Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 25 Ağustos 2026 1. Genel hükümler Bu Gizlilik Politikası; STARZADE web sitesi, müşteri hesabı, sipariş ve ödeme akışı, kişisel yıldız sayfaları, StarZade Finder uygulaması ve ilgili STARZADE hizmetlerini kullanırken kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve gerekli durumlarda üçüncü taraflarla nasıl paylaşıldığını açıklar. Hizmet: STARZADE VÖEN / Vergi No: 3105898921 İletişim: support@starzade.com 2. Toplayabileceğimiz bilgiler Kullandığınız hizmete bağlı olarak aşağıdaki veriler işlenebilir: • ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve hesap bilgileri; • sipariş, paket, teslimat, faturalama ve ödeme durumu bilgileri; • yıldıza verilen kişisel ad, özel tarih, gönderen ve alıcı bilgileri, mesajlar ve kişiselleştirme seçimleri; • kişisel yıldız sayfasına yüklediğiniz fotoğraf, video ve diğer içerikler; • seçilen yıldızın katalog kimliği, astronomik koordinatları ve kayıt bilgileri; • IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, dil ve para birimi tercihleri, oturum verileri ve güvenlik kayıtları gibi teknik bilgiler; • müşteri desteğine gönderilen yazışma ve talepler. 3. Ödeme bilgileri Kart ödemeleri Epoint ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. STARZADE sipariş veritabanında tam kart numarası veya CVV gibi kart doğrulama verilerini saklamaz. Ödemeyi siparişle eşleştirmek için ödeme sonucu, işlem kimliği, tutar, para birimi ve gerekli teknik durum bilgileri saklanabilir. 4. Bilgileri hangi amaçlarla kullanıyoruz Bilgiler temel olarak şu amaçlarla kullanılır: • siparişi almak, ödemeyi doğrulamak ve satın alınan ürünü hazırlamak; • sertifikaları, dijital belgeleri, kişisel yıldız sayfasını ve seçilen pakete dahil hizmetleri sunmak; • müşteri hesabını, kayıtları ve StarZade Finder erişimini çalıştırmak; • teslimat, sipariş durumu ve hizmet bildirimlerini göndermek; • müşteri desteği sağlamak, uyuşmazlıkları ve teknik sorunları çözmek; • dolandırıcılık, yetkisiz erişim ve diğer güvenlik risklerini önlemek; • muhasebe, vergi ve diğer yasal yükümlülükleri yerine getirmek; • hizmetin güvenilirliğini, kalitesini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek. 5. Hukuki dayanak ve seçimleriniz Veriler; hizmetin sunulması ve sipariş yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, yasal yükümlülüklere uyulması, hizmet ve kullanıcı güvenliğinin korunması ve gerektiğinde verdiğiniz onay temelinde işlenebilir. İsteğe bağlı bilgileri vermemeniz halinde yalnızca bu bilgilere bağlı özellikler kullanılamayabilir. 6. Çerezler, oturum ve yerel depolama STARZADE; dil ve para birimi tercihleri, güvenli oturumlar ve ödeme adımlarının devamlılığı için gerekli çerezleri ve tarayıcının localStorage/sessionStorage özelliklerini kullanabilir. Bu teknolojiler, ödeme sırasında seçimlerin korunması ve güvenli hesap oturumunun sürdürülmesi gibi işlevsel amaçlara hizmet eder. Gelecekte reklam veya ayrı analitik teknolojileri eklenirse bu politika güncellenecek ve gerekli durumlarda ayrı bir onay mekanizması uygulanacaktır. 7. Bilgilerin paylaşılması Kişisel veriler satılmaz. Hizmetin sunulması için gerekli olduğunda sınırlı bilgiler şu taraflarla paylaşılabilir: • Epoint ve diğer ödeme altyapısı ortakları; • hosting, e-posta, dosya depolama ve teknik altyapı sağlayıcıları; • fiziksel ürün siparişlerinde teslimat sağlayıcıları; • kanunen gerekli olduğunda yetkili kamu kurumları ve mahkemeler. Yalnızca ilgili hizmet için makul ölçüde gerekli verilerin paylaşılması ilkesi uygulanır. 8. Kişisel yıldız sayfaları ve paylaşım STARZADE kişisel yıldız sayfasında fotoğraf, mesaj ve başka kişisel içeriklerin gösterilmesine izin verebilir. Sayfanın gizlilik ve paylaşım ayarlarına göre, bağlantıyı alan kişiler bu içerikleri görüntüleyebilir. Yayınlamayı veya paylaşmayı seçtiğiniz içeriklerde diğer kişilerin haklarına ve gizliliğine saygı göstermek sizin sorumluluğunuzdadır. 9. Saklama süresi Bilgiler sipariş ve hesap yönetimi, hizmet sürekliliği, güvenlik, muhasebe ve yasal yükümlülükler için makul ölçüde gerekli olduğu sürece saklanır. Saklama gerekliliği sona erdiğinde veriler silinebilir, anonimleştirilebilir veya yalnızca uygulanabilir hukukun gerektirdiği ölçüde arşivlenebilir. 10. Güvenlik STARZADE; erişim kontrolleri, güvenli oturum ve çerez ayarları, imza doğrulama, sınırlı yönetici erişimi ve diğer organizasyonel ve teknik güvenlik önlemlerini kullanır. Bununla birlikte internet üzerinden çalışan hiçbir sistem için sıfır risk garantisi verilemez. 11. Haklarınız Uygulanabilir hukukun tanıdığı ölçüde kişisel verileriniz hakkında bilgi talep edebilir, hatalı verilerin düzeltilmesini isteyebilir, yasal şartlar oluştuğunda silme veya işlemenin sınırlandırılmasını talep edebilir ve daha önce verdiğiniz onayı geri çekebilirsiniz. Yasal, vergi, ödeme uyuşmazlığı veya güvenlik yükümlülükleri nedeniyle bazı verilerin hemen silinmesi mümkün olmayabilir. 12. Politikadaki değişiklikler Hizmet, yasal gereklilikler veya teknik altyapı değiştikçe bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman STARZADE Gizlilik Politikası sayfasında yayımlanır. 13. İletişim Gizlilik ve kişisel veri talepleri için: support@starzade.com